I 2020 købte vi eBogholderens Plus-pakke med skatteregnskab, indberetninger, løbende fradragsmuligheder og meget mere.
Nu er vi havnet i en alvorlig uenighed med vores tidligere bogholder, som erkender at have kendt til det udviklingsarbejde, som vi har udført, men afviser, at det var deres opgave.
Vi har forsøgt at udvikle virksomheden gennem nye digitale produkter.
I dag står vi i en situation, hvor vi er nødt til at bruge betydelige ressourcer og skære kraftigt ned i antallet af skribenter, fordi vi skal føre en retssag og bruge ressourcer på at gennemgå flere års regnskaber og undersøge, hvor mange penge det samlede tab drejer sig om.
Vi købte en Plus-pakke med rådgivning om fradrag
Vi købte en Plus-pakke med rådgivning om fradrag, netop fordi vi ikke er revisorer, så vi ønskede, at de stod for det hele, hvilket vi også oplyste ved underskrivelsen.
Den 30. januar 2020 modtog vi et skriftligt tilbud fra eBogholderen på deres Plus-pakke. Vi accepterede og betalte for pakken dagen efter.
I tilbuddet beskrev eBogholderen ordningen som en fuld serviceydelse, der dækkede selskabets normale regnskabsbehov, herunder bogføring, moms, årsregnskab, skatteregnskab og indberetninger.
Pakken omfattede også virksomhedens skatteregnskab og indberetning af dette til Skattestyrelsen.
Men der stod noget mere, som efter vores opfattelse er særligt vigtigt.
Det dækkede også løbende fradragsmuligheder og lignende.
eBogholderen skriver desuden på sin egen hjemmeside, at deres koncept hjælper kunderne med at få alle bilag med i bogføringen og dermed opnå fuldt fradrag for deres omkostninger.
Når de gennem alle de år ikke levede op til de løfter, kunne man som et minimum forvente, at de ville gøre os opmærksomme på det, hvis betydelige udgifter krævede hjælp fra en anden revisor.
Specielt når de mange gange har spurgt til dem på mail, og vi hver gang har svaret med en grundig beskrivelse og tilføjet, at de endelig skulle spørge mere ind til dem, hvis de havde brug for yderligere dokumentation.
Andre kunders erfaringer med eBogholderen
Vi kan se, at vi ikke er de eneste, der har haft problemer, når vi tjekker Trustpilot, Reddit osv., og vores anbefaling er klart at undgå eBogholderen. Der er så mange andre dygtige og billige revisorer.
Her er et par eksempler:
Men virkeligheden var præget af dårlig struktur, manglende ansvar og mange fejl. Efter fem måneder havde eBogholderen kun bogført to måneder, og det meste var forkert. Flere posteringer var lavet dobbelt, og det krævede ekstern hjælp at få det rettet op.
EU-moms for 1. kvartal blev ikke indberettet til tiden. Vi måtte selv rykke dem, og selv efter påmindelsen blev det stadig indberettet for sent, hvilket har resulteret i en opkrævning fra Skattestyrelsen. I deres offentlige svar påstår de, at momsfristen er den 2. september, men det gælder kun dansk moms. OSS-fristen var den 31. juli. Det viser desværre, at de ikke engang har styr på de grundlæggende regler.
De skriver nu, at opgaven var “for kompleks”, men det eneste, de blev bedt om, var at gå ind i saldobalancen og sende os fire kvartalstal til brug for momsindberetning. Det er ikke kompleksitet, det er basal bogføring.
(Netop det med, at det var for komplekst, lyder som en undskyldning, vi har hørt før.)
Læs mere på Trustpilot, hvor vi også kommer til at poste vores mening og erfaringer, og hvor I kan poste jeres.
En bruger fraråder eBogholderen og uddyber efterfølgende sin oplevelse med fejlagtige bilagsanmodninger, vanskeligheder ved at få direkte kontakt til den ansvarlige bogholder og mails, som angiveligt ikke blev besvaret.
eBogholderen kendte til vores udviklingsudgifter
Vi kan dokumentere, at eBogholderen kendte til de penge, vi brugte på udvikling.
Allerede den 12. august 2021 skrev Flemming Hansen fra eBogholderen til os, fordi han under bogføringen havde set de bilag til udvikling, som han ønskede forklaret.
Vi svarede og forklarede grundigt og tilbød samtidig at fremsende yderligere dokumentation, herunder skærmbilleder af kommunikationen med udviklerne.
Flemming svarede samme dag og takkede for oplysningerne. Som et absolut minimum kunne de have gjort os opmærksomme på, at vi skulle få en revisor til at kigge på det.
Der er altså ikke blot tale om, at der stod nogle uklare betalinger i et regnskab. Vi forklarede direkte, hvad pengene blev brugt til, og fakturaerne var meget tydelige omkring, hvad de handlede om.
Senere regnskabsmateriale og samtaler med eBogholderen dokumenterer, at vi har oplyst om de penge, vi brugte på udvikling.
Vi undersøger nu flere års regnskaber
Uenigheden om udviklingsfradragene har fået os til at se nærmere på den øvrige bogføring.
I den forbindelse har vi blandt andet bedt eBogholderen om at forklare beregningerne bag afskrivninger på immaterielle aktiver, kontrollen af vores mellemregning med kapitalejer samt momshåndteringen og klassificeringen af større udgiftsposter.
Vi har ikke fået de konkrete afklaringer og specifikationer, vi har bedt om, trods flere henvendelser, og nu har vi også kunnet afsløre fejl i momsindberetningen i tidligere år.
